YELLOW PASS
  • Gen Hoshino presents “Assembly” Vol.01
    チケットお申込みに関するQ&A
お問い合わせをいただく前によくお読みください。

スマートフォンを持っていないのですが、お申込みすることは可能ですか?

スマートフォンをお持ちでないお客様は、「指定席2枚組チケット」の同行者としてお申込み可能です。
スマートフォンをお持ちの方が、スマートフォンをお持ちでない方を「指定席2枚組チケット」の同行者としてお申込みいただくには、同行者の「アクセスコード(英数字8桁)+YELLOW PASSにご登録の生年月日(数字8桁)の認証コード16桁」を、お申込みページの「アンケート欄」にご入力いただく必要がございます。

※アクセスコードは『YELLOW MAGAZINE 2018-2019』 P.132にあるアクセスコードとなります。
※アクセスコード、および16桁の認証コードは、YELLOW PASSサイト内、「MY PAGE」からもご確認いただけます。
※同行者は「アクセスコード(英数字8桁)+YELLOW PASSにご登録の生年月日(数字8桁)の認証コード16桁」をお申込み者にお伝えするだけで、他に必要な操作はございません。

1台のスマートフォンに2枚組チケットの情報が記録される形になりますので、当日入場時は、お二人そろってからのご入場となります。
2枚組チケットをご購入の方は、お二人ともYELLOW PASSのご登録(PC可)が必要となります。

※ご入場時は「電子チケット」を表示したスマートフォンとお申込み者と同行者それぞれの「顔写真付き公的身分証」の2点をご提示いただきます。
※お申込み代表者がご来場いただけなくなった場合、代表者のスマートフォンに表示される電子チケットがない場合はご入場いただけません。
※リセールに出品する場合は、お申込み代表者・ご同行者、2枚分を同時に出品いただきます。
※どちらかがご来場いただけなくなった場合でも、1枚のみのリセールはできません。

「指定席2枚組チケット」で申込み予定の、スマートフォンを持っていない同行者がYELLOW PASS会員ではないのですが、申込みは可能ですか?

本イベントはYELLOW PASSにご登録いただいている方のみご入場可能な限定イベントです。
チケット1次抽選受付につきましては、2020/1/5(日)23:59までに『YELLOW MAGAZINE 2018-2019』をご購入し、エントリー締切までにYELLOW PASSにご登録されている方が対象となります。
それ以降にご購入された方は、商品が届き次第、YELLOW PASSへのご登録は可能ですが、1次抽選受付締切までにお申込みできるかは確約いたしかねますので予めご了承ください。
なお、チケット2次抽選受付は、2020/1/30(木)23:59までに『YELLOW MAGAZINE 2018-2019』をご購入いただきますと、2次抽選受付終了前までに商品の発送を行います。
チケット3次先着受付は、2020/2/16(日)23:59までに『YELLOW MAGAZINE 2018-2019』をご購入いただきますと、3次先着受付開始前までに商品の発送を行います。

▼『YELLOW MAGAZINE 2018-2019』
https://www.asmart.jp/yellowmagazine_2019

同行者がスマートフォンを持っていても、「指定席2枚組チケット」を申込むことは可能ですか?

申込みは可能ですが「指定席2枚組チケット」はスマートフォンをお持ちでないお客様向けのチケットです。
スマートフォンをお持ちであれば、指定席1枚をお申込みいただき、当選・ご入金完了後に、連席希望をお申込みください。

申込み状況を確認・変更したいのですが、どうすればいいですか?

申込状況を確認したい場合は、LINEチケットサイト内の 「マイチケット」からご確認ください。
エントリ一期間中であれば、キャンセル・再エントリーが可能です。

当選した場合、キャンセルは可能ですか?

キャンセルはお受けできませんので、確実に参加できる公演のみお申込みください。
やむを得ない理由でご来場できなくなった場合、希望者にチケットを定価でお譲りできる「YELLOW PASS限定公式リセール」を予定していますが 必ずしも全ての出品チケットがリセール成立となるわけではございません。予めご了承ください。

氏名に入力できない旧字体が含まれています。どうしたらよいでしょうか?

常用漢字にてご入力ください。

顔写真付きの公的身分証明書を持っていないのですが…。

恐れ入りますが、ご当選されたライブ当日までに顔写真付きの公的身分証明書をご用意ください。
顔写真付きの公的身分証明書は以下の通りです。(コピー不可)

運転免許証・その他写真付き公的免許証(船舶・航空・建築士 他)・パスポート・在留カード(外国人登録証)・福祉手帳・写真付き住民基本台帳カード・マイナンバーカード(通知カードは不可)・障害者手帳・写真入り保険証・国際運転免許証 など
※学生証は顔写真付きであっても、認められませんのでご注意ください。

※12歳までのお客様は、【健康保険証】の1点ご持参でもご入場いただけます。
※13歳~18歳までのお客様は、お名前と生年月日が確認できるもの2点持参でもご入場いただけます。
【例:健康保険証、住民票、戸籍謄本、学生証など】

YELLOW PASSに登録する際、生年月日を間違えて登録してしまったのですが、そのままチケットを申込んで大丈夫でしょうか?

YELLOW PASSのサービスは、ご登録いただいているご本人のみご利用いただけます。YELLOW PASSの生年月日につきましては、A!-IDにてご登録いただきました生年月日が反映されており、ご登録の生年月日に誤りがあった場合につきましては、恐れ入りますが、A!-IDにお問い合わせをお願いしております。
下記、A!-IDサイトの【ヘルプ】ページ内にある[Q:間違えて登録した生年月日を変更したい]より詳細をご確認の上、記載のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

▼A!-ID【ヘルプ】
https://id.amob.jp/mob/pageShw.php?site=AID&cd=help