HOSHINO GEN
YELLOW PASS
NEW OPEN
2017
YELLOW PASS
  • Q&A

「YELLOW PASS」にメンバー登録するにはどうすればいいですか?

『YELLOW MAGAZINE 2016-2017』をお持ちの方はどなたでもご登録いただけます。
YELLOW MAGAZINE 2016-2017』P.128にあるアクセスコードをご用意の上、こちらからご登録ください。

A!-IDとは何ですか?

アーティストオンラインショップ「A!SMART」にてご登録をいただいているIDになり、アーティストにまつわる様々なサービスが利用できるログインIDです。
ご利用ガイドや登録方法などはこちらからご確認ください。
「YELLOW PASS」に登録するにはA!-IDが必要となります。

「YELLOW PASS」登録には、料金がかかりますか?

『YELLOW MAGAZINE 2016-2017』をご購入いただいた皆様へのサービスサイトとなっておりますので、ご登録・ご利用は無料となります。
尚、有効期限は、「YELLOW PASS」へのご登録時期に関わらず2018年3月16日までとなります。

「YELLOW PASS」の登録・利用はPCのみですか?

PC、スマートフォンよりご登録・ご利用いただけます。
メンバー登録と、サイトのご利用が別の端末であっても、問題ありません。
(例:メンバー登録がPCからであってもスマートフォンでご覧いただけます)

『YELLOW MAGAZINE 2016-2017』P.128にあるアクセスコードは何回でも使えますか?

1つのアクセスコードによるメンバー登録は、お一人様1回のみとなります。
また、アクセスコードを複数お持ちでも、当メンバーズサイトでは、同一の方による複数のメンバー登録は禁止とさせていただいておりますので、ご注意ください。
同一の方が、『YELLOW MAGAZINE 2016-2017』を複数冊ご購入いただくことは可能ですが、「YELLOW PASS」へのメンバー登録は、お一人様1口のみとなります。

アクセスコードがエラーになる。

・すでに1度ご利用されていないか
(アクセスコードは1度のみ登録にご利用いただけます)
・文字が正しく半角で入力されているか
・後ろに半角スペースが入っていないか
0(ゼロ)とQ(キュー)の読み違いにご注意ください。 全角文字で入力されますとエラーになります。「大文字」「半角文字」で入力してください。 をご確認ください。
解決されない場合は、こちらからお問い合わせをお願いいたします。

『YELLOW MAGAZINE 2016-2017』P.128にあるアクセスコードを失くした場合、再発行してもらえますか?

紛失による再発行は行いませんので予めご了承ください。
メンバー登録後も必要となる場合がございますので、大切に保管してください。

『YELLOW MAGAZINE 2016-2017』はどこで買えますか?

アーティストオンラインショップ「A!SMART」ほか、星野源が出演する各ライブ、フェス会場にて販売予定です。

A!-ID新規登録の際に、空メールを送信したのですが、返信メールが届きません。

A!-ID新規登録画面にて、本登録用URLが届かないという方は、以下をご確認ください。
●入力したメールアドレスに間違いは無いかご確認ください。
●Yahoo!メールやHotmail、Gmailなどのフリーメールをお使いの場合、「迷惑フォルダ」に自動振り分けされてしまうこともありますので、「迷惑フォルダ」もご確認ください。
●携帯電話の迷惑メール対策をされている場合、メールが届かないので以下の設定を行ってください。
・「@id.amob.jp」「@yp.hoshinogen.com」ドメインの受信許可設定をしてください。
・URL付きメールを受信する設定をしてください。
・auをご利用の方は、「迷惑メールフィルター」→「詳細設定」→「なりすまし規制」
“高”“中”“低”“設定しない”の4項目がありますが、“設定しない”にチェックをしてください。
以上を行っても受信されない場合は、各携帯会社のサポートにて設定のご確認をお願いいたします。

「YELLOW PASS」に登録後、利用している携帯のメールアドレスを変更しました。どうしたら良いですか?

まず、変更される前のA!-ID(メールアドレス)とパスワードでログインをしてください。
その後、マイページより「変更する」ボタンをクリックし、A!-IDにログイン後、マイページ内よりID変更をしてください。
またはA!-IDへアクセスし、マイページにログイン後、ID変更をしてください。

1度登録したのにログインができない。

ログインを試みているメールアドレスと、「YELLOW PASS」にご登録されているメールアドレスが異なっているため、ログインできない可能性が高いです。
お問い合わせで多いのが、A!-IDのメールアドレスが
@icloud.com、@gmail.com、@yahoo.co.jpで登録されていて、docomo、ezweb、softbankのメールアドレスでログインされようとしてログインができないケース(その逆のケースも)です。
登録時に「登録完了メール」が届いたメールアドレスがログインID(A!-ID)になりますので、今一度ご確認をお願いします。(ID変更手続きをされている場合は、「変更手続き完了メール」が届いたメールアドレスがログインID(A!-ID)になります。
または、MAIL NEWSが届いているメールアドレスがログインID(A!-ID)になります)

ログインしようとしたら、「すでにログインされています。再読み込みしてください」と表示されます。

iPhoneをご利用の場合は、ブラウザがsafariであればURL記載部分の右側にあるボタンを押してください。
Androidの端末をご利用の場合は、端末にもよりますが、基本的にはURL記載部分付近にあるボタンを押せば再読み込みができます。

お問い合わせをしたのに返信がない。

一部、お問い合わせ内容によってはお答えできない場合もございますが、基本的には順次返信をしております。
お問い合わせによっては詳細な調査が必要な場合があるため、少しお時間をいただく場合がございます。
また、一部のお客様で、返信をしてもエラーとなりこちらからのメールが届いていない場合がございます。
お問い合わせ時にご記載いただいたメールアドレスが間違っている、「@id.amob.jp」「@yp.hoshinogen.com」ドメインの受信指定が許可されていない、URL付きメールを拒否している、などが理由として考えられます。
その場合、これ以上の対応ができかねますのでご了承ください。
以下にご注意ください。
・返信をご希望のメールアドレスを間違えないように入力してください。
・「@id.amob.jp」「@yp.hoshinogen.com」ドメインの受信許可設定をしてください。
・URL付きメールを受信する設定をしてください。
・auをご利用の方は、「迷惑メールフィルター」→「詳細設定」→「なりすまし規制」
“高”“中”“低”“設定しない”の4項目がありますが、“設定しない”にチェックをしてください。
以上を行っても受信されない場合は、各携帯会社のサポートにて設定のご確認をお願いいたします。

ご利用環境について

◇推奨環境
【PC】
暗号化処理(SSL=Secure Socket Layer)
が可能な下記のブラウザを
ご使用ください。
■Windows
・Microsoft Internet Explorer 最新版
http://windows.microsoft.com/ja-jp/internet-explorer/download-ie
・FireFox 最新版
https://www.mozilla.org/ja/firefox/new/
・Google Chrome 最新版
http://www.google.co.jp/chrome/
■Macintosh
・Safari 最新版
http://www.apple.com/jp/safari/
・FireFox 最新版
https://www.mozilla.org/ja/firefox/new/
・Google Chrome 最新版
http://www.google.co.jp/chrome/
その他ベータ版、携帯電話搭載の
フルブラウザなどは、
動作保証対象外とさせていただきます。
ご了承ください。

【スマートフォン】
・ iOS 7.0以上 / Mobile Safari7.0以上
・ Android OS4.3以上:Google Chromeブラウザ最新版
推奨環境は、
OSとブラウザ両方の条件を含んだ
環境となります。
上記環境以外の、
「MacIE」「フルブラウザ」
「Windows Phone」「BlackBerry」
などは
サポート対象外となります。

【タブレット】
推奨環境はありません。
推奨環境にある
PC、スマートフォン等を
ご利用ください。

一部、お問い合わせ内容によっては、お答えできない場合もございます。 アーティストへの個人的なメールに関しましても、返信いたしかねますのでご了承ください。 返答内容の無断転載・引用は堅くお断りいたします。 返答には、調査のため、お時間をいただく場合もございます。 基本的に18時以降には返答いたしません。 土・日・祝・祭日・年末年始は返答できませんのでご了承ください。